Excluir sua conta

Atualizado em 09/10/2026

Pelo aplicativo

Abra o app Global Service, entre na sua conta e toque em Perfil e depois em Excluir conta. Confirme com a sua senha.

Antes de excluir

O saldo da carteira precisa estar zerado e não pode haver recarga em andamento nem Pix aguardando pagamento.

O que acontece com os seus dados

Na hora da exclusão, seu nome, e-mail e telefone são apagados e não é mais possível entrar com a conta.
O histórico de recargas, pagamentos e extrato fica guardado sem os seus dados pessoais, para fins contábeis e legais.

Sem acesso ao app

Peça a exclusão pelo formulário de contato em https://globalev.com.br/#contato, informando o e-mail da conta. A resposta vai para o contato que você deixar.